• Am 20. & 21. September kein Versand!
  • Besuchen Sie uns auf der Intertabac in der Halle 7. Stand B40.

Wir beliefern als Importeur nur Händler. Zur Händlersuche für Endkunden

Versand und Zahlung

Konditionen

EK Preise in Euro zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Empfohlene VK Preise abzüglich der mit uns vereinbarten Konditionen zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Drei Prozent Skonto innerhalb von 10 Tagen. 

Preisänderungen

Preisänderungen bleiben vorbehalten.

Versand

Der Standardversand innerhalb Europas erfolgt durch UPS.
Ausserhalb von Europa kann der Versender frei gewählt werden.

Mindestbestellwert und Porto

Deutschland:
Mindestbestellwert 50,- € Nettowert. Porto: 6,- € zzgl. MwSt. Ab 150,- € Nettowert versandkostenfrei.

Österreich & Holland:
Mindestbestellwert 100,- € Nettowert. Porto: 10,- € zzgl. MwSt. Ab 250,- € Nettowert versandkostenfrei

Schweiz:
Mindestbestellwert 100,- € Nettowert. Porto: 20,- €  zzgl. MwSt.

Rest Europa:
Mindestbestellwert 100,- € Nettowert. Porto: nach Gewicht und Versandart. 

Rest Welt:
Mindestbestellwert 250,- € Nettowert. Porto: nach Gewicht und Versandart.

Versicherung

Ab 500,- € Nettowert 0,75% extra, da nicht mehr durch UPS abgedeckt. 

Lieferfristen

Sofern sich die Ware an Lager befindet, ist mit einer schnellstmöglichen Auslieferung zu rechnen. Rückstände werden zum Zeitpunkt des Eintreffens auf Kosten der Firma Kopp GmbH nachgesandt. Bei teilweiser Ausführung eines Auftrages besteht keine Verpflichtung zur Lieferung des Restes. Die Abgabe aller Preise erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten und freibleibend hinsichtlich der Preise, der Lieferzeit, der Bedingungen und der Liefermenge.

Beanstandungen

Die Beanstandung gelieferter Ware kann nur innerhalb einer Frist von 8 Tagen nach Erhalt der Ware berücksichtigt werden.

Service

Sofern es sich um eine berechtigte Reklamation handelt, wird gleichwertiger Ersatz geleistet. Eine Reklamation ist nur dann berechtigt, wenn die Pfeife trotz sachgerechter Handhabung einen Mangel aufweist. Für vom Händler geleisteten Ersatz, insbesondere von Durchbrennern, kann ohne vorherige Begutachtung durch die Firma Kopp GmbH, kein nachträglicher Ausgleichsanspruch geltend gemacht werden.

Für Durchbrenner und Blasenbildungen aufgrund von zu heißen Rauchens, Oberflächenveränderungen durch Lichteinwirkung, sowie durchgebissene Mundstücke wird kein Ersatz geleistet.

Im Rahmen der Garantie auftretenden Reklamationen werden von unserer Firma kostenfrei behoben. Für Leistungen außerhalb der Garantie berechnen wir den uns vom Reparaturservice van Appen / Marco Janzen berechneten Betrag zum Selbstkostenpreis zuzüglich Umsatzsteuer und Porto.

Wir weisen nochmals darauf hin das Durchbrenner schon im Anfangsstadium von uns gegen einen geringen Unkostenbetrag von 6,- Euro zu beheben sind, indem wir diese mit einer hitzeresistenten Paste ausschmieren. Bitte machen Sie von diesem Service im Zweifelsfall Gebrauch.

Mehr zu diesem Thema finden Sie auf unseren Internetseiten www.kopp-pfeifen.de in der Rubrik Infos / Durchbrenner.

Pfeifenreparaturen schicken Sie bitte direkt an unseren Service um doppeltes Porto und lange Wartezeiten zu vermeiden:

Hermann von Appen Pfeifen, Inh. Marco Janzen, Haselbusch 12, 22549 Hamburg Tel. 040 85322125, Fax 040 85322126

Feuerzeugreparaturen schicken Sie bitte an:

Jan-Harry Seiffert, Daimlerstr. 3, 37235 Hirschhagen
Tel. 05602-9169911

Reklamationen auf Grund von Materialfehlern schicken Sie bitte weiterhin an unsere Geschäftsadresse.

Altersverifikation

Unsere Seite richtet sich vornehmlich an genußaffine Raucher. Tabakprodukte gehören nicht in die Hände von Kinder und Jugendlichen. Um diese Seite aufrufen zu dürfen, musst du das gesetzlich vorgeschrieben Mindestalter zum Erwerb & Konsum von Tabakwaren in deinem Land überschritten haben. Wir nutzen Cookies, um dir das bestmögliche Erlebnis auf unserer Seite zu bieten. Mit dem Klick auf JA akzeptierst du unsere Datenschutz- & Cookie-Richtlinien und bestätigst, dass du das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter überschritten hast!



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